Perguntas Frequentes
As dúvidas mais comuns sobre pedidos, entrega e pagamento.
Quais regiões vocês atendem?
Entregamos somente em São Paulo. No checkout, o CEP é conferido automaticamente. Veja os bairros e as taxas em Áreas de Entrega.
Qual é o horário de funcionamento?
Seg a Sex, das 8h às 13h.
Existe pedido mínimo?
Sim. O pedido mínimo é de R$ 20,00 em produtos. A taxa de entrega não entra nessa conta.
Quanto custa a entrega?
Depende do bairro. A taxa aparece no checkout assim que você informa o CEP e o bairro. A tabela completa está em Áreas de Entrega.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
- Dinheiro: pago na entrega. Se precisar de troco, informe para quanto no checkout.
- Cartão de crédito ou débito: na maquininha, na hora da entrega.
Posso escolher o molho da salada?
Pode e precisa! Ao adicionar uma salada, escolha entre Caesar, mostarda e mel, iogurte com ervas ou azeite e limão.
Como funciona o cashback?
Quando o seu pedido é entregue, você ganha um cupom com 10% do valor dos produtos (sem a taxa de entrega). O cupom vale até o fim do 30º dia após a entrega (horário de Brasília) e é enviado pelo WhatsApp. Para usar, digite o código no checkout com o mesmo número de WhatsApp do pedido. Cada cupom pode ser usado uma vez, em pedidos a partir de R$ 40 em produtos.
Consigo acompanhar o meu pedido?
Sim. Depois de finalizar, você vai para a página do pedido, que mostra cada etapa: recebido, em preparo, saiu para entrega e entregue. Ela se atualiza sozinha.
Posso pedir CPF na nota?
Pode. No checkout, marque “CPF na nota?” e informe o número. É opcional.
Preciso alterar ou cancelar meu pedido. E agora?
Fale com a gente o quanto antes pelo e-mail contato@ciadasalada.com.br informando o número do pedido.
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