Termos de Uso

1. Quem somos

Este site é operado por Cia da Salada (“Cia da Salada”). Contato: e-mail contato@ciadasalada.com.br.

2. Área de atendimento e horário

O delivery atende exclusivamente endereços em São Paulo/SP, conferidos pelo CEP informado no checkout. O horário de funcionamento é Seg a Sex, das 8h às 13h. Pedidos fora desse horário podem não ser atendidos. As taxas por bairro estão em Áreas de Entrega.

3. Pedidos

• O pedido mínimo é de R$ 20,00 em produtos, sem contar a taxa de entrega.
• Os preços e a disponibilidade dos produtos podem mudar sem aviso prévio. Vale o preço exibido no momento da finalização do pedido, que é confirmado pelo nosso sistema.
• Você é responsável pela exatidão dos dados informados (nome, WhatsApp e endereço). Dados incorretos podem impedir ou atrasar a entrega.
• Pedidos pagos em dinheiro ou cartão ficam sujeitos ao aceite da loja.

4. Pagamento

• Dinheiro: pago ao entregador. Se precisar de troco, informe o valor no checkout.
• Cartão: crédito ou débito na maquininha, no momento da entrega.

5. Entrega

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar conforme a demanda, o clima e o trânsito. É necessário haver alguém no endereço para receber o pedido. Se não for possível entregar por ausência ou endereço incorreto, entraremos em contato pelo WhatsApp informado.

6. Cancelamentos e problemas com o pedido

Para cancelar ou alterar um pedido, fale conosco pelo e-mail contato@ciadasalada.com.br o quanto antes. Depois que o preparo começou, o cancelamento pode não ser possível. Se algo chegar errado ou com problema, avise pelo mesmo canal em até 24 horas, com fotos se possível, para analisarmos a troca, o reembolso ou outra solução, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

7. Cashback

• Pedidos entregues geram um cupom de 10% do valor dos produtos (sem a taxa de entrega), vinculado ao WhatsApp do pedido.
• O cupom é válido até as 23h59 do 30º dia após a entrega (horário de Brasília), pode ser usado uma única vez e não é convertido em dinheiro.
• O cupom vale em pedidos a partir de R$ 40,00 em produtos (sem a taxa de entrega), e o desconto é limitado ao valor dos produtos do novo pedido. Pedidos cancelados não geram cashback.
• A Cia da Salada pode alterar ou encerrar o programa, preservando os cupons já emitidos até o vencimento.

8. Uso do site

É proibido usar o site para fins ilícitos, fazer pedidos falsos ou tentar interferir no seu funcionamento. O conteúdo do site (marca, textos e imagens) pertence à Cia da Salada e não pode ser copiado sem autorização.

9. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade.

10. Alterações e foro

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento; a versão vigente é sempre a publicada nesta página. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais questões, conforme o Código de Defesa do Consumidor.